一是充分發(fā)揮作用選調(diào)懂業(yè)務(wù)的維修技術(shù)人員組建農(nóng)機(jī)維修服務(wù)隊(duì),以解決農(nóng)機(jī)維修難的困難。
二是強(qiáng)化售后服務(wù)的監(jiān)管。在組織服務(wù)小分隊(duì)的基礎(chǔ)上,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各經(jīng)銷商三包服務(wù)的監(jiān)管,要求各經(jīng)銷商必須確保2人以上具有專業(yè)維修能力的維修人員進(jìn)行售后服務(wù),經(jīng)銷商在接到故障報(bào)告后,4小時(shí)內(nèi)要組織人員服務(wù),2日內(nèi)確保排除故障,以確保“三包”服務(wù)到位。
三是精心抓好零配件組織供應(yīng)。組織好農(nóng)機(jī)零配件的供應(yīng)工作,要求各經(jīng)銷商要供應(yīng)常用的維修零部件,確保有充足的貨源,并以最優(yōu)惠的價(jià)格供應(yīng)給用戶。