每年的3.15期間，撫松縣農(nóng)機部門都會組織開展宣傳咨詢活動，今年農(nóng)機部門在撫松大街的顯著位置設(shè)立服務(wù)臺，向過往群眾散發(fā)宣傳材料，解答農(nóng)機消費者在消費維權(quán)方面的疑問，現(xiàn)場接受消費者的投訴。

　　在農(nóng)機宣傳的展臺前，擠滿了前來咨詢的群眾。綜合情況分析，群眾普遍關(guān)心的仍是農(nóng)機商品質(zhì)量問題，其中反映的一些主要問題有：不能按有關(guān)規(guī)定退換貨；售后服務(wù)不及時耽誤農(nóng)時；故意刁難消費者等問題。

　　農(nóng)機人員對農(nóng)機消費者提出的問題進(jìn)行耐心細(xì)致的解答，對損害消費者權(quán)益的投訴當(dāng)場受理。一些誠信度高、被消費者廣為接受和認(rèn)知的商家也借此機會搭建平臺，向消費者展示自己的產(chǎn)品，提高自己的知名度 。

　　此次宣傳咨詢活動，現(xiàn)場共受理農(nóng)機消費者投訴5件，當(dāng)場解決3件，發(fā)放各種宣傳材料400份，接待群眾咨詢40人次。