2015年前郭縣農(nóng)機購置補貼經(jīng)銷商管理制度

為全面貫徹落實農(nóng)機購置補貼政策，確保農(nóng)機購置補貼資金運行安全，確保補貼產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效，維護廣大農(nóng)民的合法權(quán)益，特制定我縣農(nóng)機購置補貼經(jīng)銷商管理制度。
　　一、補貼經(jīng)銷商要認真貫徹落實國家、省和我縣農(nóng)機購置補貼的法律法規(guī)和政策規(guī)定，認真負責地履行工作職責，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面做好農(nóng)機購置補貼機具的供應(yīng)服務(wù)工作。
　　二、嚴格執(zhí)行購機補貼工作制度，嚴格執(zhí)行補貼機具規(guī)定的銷售價格，按照我省確定的補貼范圍和產(chǎn)品分檔核定型號和配置予以銷售，不得加價銷售和配售其它商品。所售補貼產(chǎn)品的價格不得高于非補貼同種類同型號同生產(chǎn)廠家的市場產(chǎn)品價格。維護正常的市場經(jīng)營秩序。
　　三、補貼經(jīng)銷商對所售商品質(zhì)量和“三包”服務(wù)負責，應(yīng)嚴格把好進貨質(zhì)量關(guān)，妥善處理好“三包”期內(nèi)的機具質(zhì)量和售后服務(wù)問題。在接到用戶質(zhì)量反映電話和要求時，應(yīng)給予明確答復(fù)，并在24小時內(nèi)派出技術(shù)服務(wù)人員到達現(xiàn)場予以處置。不能及時到達維修現(xiàn)場，或因嚴重故障在24小時內(nèi)無法修復(fù)處理的，應(yīng)征求機主意見并說明情況，主動和生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)系，采取積極措施限期處理完畢。
　　四、補貼經(jīng)銷商應(yīng)設(shè)立和公開“三包”服務(wù)熱線電話，建立農(nóng)機購置補貼機具“三包”服務(wù)登記簿，詳細記錄申請人、受理人、受理時間、處置時間、機械故障和處理結(jié)果等“三包”售后服務(wù)相關(guān)內(nèi)容，問題處理結(jié)束后技術(shù)維修服務(wù)人員要在農(nóng)機購置補貼機具“三包”服務(wù)登記簿簽注意見。
　　五、補貼經(jīng)銷商應(yīng)加強對職工素質(zhì)的培養(yǎng)教育，銷售人員能夠熟練掌握所售產(chǎn)品的技術(shù)性能和作業(yè)特點，并在售前向購機戶客觀介紹補貼機具的性能特點，給予必要的技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)。
　　六、建立良好的供應(yīng)服務(wù)機制，實行供應(yīng)負責制。補貼產(chǎn)品配置未包含的機械配件，要提示性地向購機戶介紹并說明情況，由用戶選擇購買，嚴禁強賣和搭車銷售，樹立農(nóng)機購置補貼機具良好的社會聲譽。
　　七、積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為農(nóng)民提供購機方便，遵守職業(yè)道德規(guī)范，不準銷售假冒偽劣農(nóng)機產(chǎn)品，不準編造虛假供銷業(yè)務(wù)手續(xù)套騙政府補貼資金。
　　八、建立補貼經(jīng)銷商黑名單制度，根據(jù)補貼經(jīng)銷商執(zhí)行購機補貼政策情況，兌現(xiàn)供應(yīng)服務(wù)承諾情況，執(zhí)行供售補貼機具程序情況，售后服務(wù)情況。對不嚴格執(zhí)行購機補貼政策，違犯工作規(guī)范，不認真負責地履行“三包”服務(wù)規(guī)定或者處置結(jié)果達不到有關(guān)規(guī)定要求，農(nóng)民反映強烈的，將視情節(jié)做出取消經(jīng)銷商補貼資格并列入黑名單。

九、按照《關(guān)于2015—2017年吉林省農(nóng)業(yè)機械購置補貼的實施意見》要求的退貨規(guī)定進行退貨，經(jīng)銷商要向當?shù)剞r(nóng)機局報告，否則經(jīng)銷商與購機者完成退貨和賣不向農(nóng)機局報告的，將視為騙取國家補貼資金行為處理。

十、對補貼機具投訴集中、“三包”服務(wù)不到位、采取不正當競爭、出廠編號及銘牌不規(guī)范、虛假宣傳、降低配置、以次充好、騙補套補等行為的，縣農(nóng)機局視情節(jié)可對違規(guī)企業(yè)采取約談或限期整改等處理，并上報省市業(yè)務(wù)部門，拒不整改的農(nóng)機局可拒絕對補貼機具不核實。