吉農(nóng)機(jī)字[2009]107號

各市（州）、縣（市、區(qū)）農(nóng)委（農(nóng)業(yè)、農(nóng)機(jī)）局：
　　按照“全國農(nóng)業(yè)機(jī)械化質(zhì)量工作會議”精神和農(nóng)業(yè)部《2009年全國農(nóng)資打假專項(xiàng)治理行動實(shí)施方案》有關(guān)要求，為進(jìn)一步做好財(cái)政資金補(bǔ)貼的農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤調(diào)查工作，決定在全省對部分財(cái)政補(bǔ)貼農(nóng)機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量調(diào)查，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
　　一、調(diào)查目的
　　1、加強(qiáng)農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理，維護(hù)農(nóng)業(yè)機(jī)械使用者、生產(chǎn)者和銷售者的合法權(quán)益。
　　2、全面、深刻反映調(diào)查產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量、作業(yè)質(zhì)量、維修質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量狀況，督促企業(yè)保證產(chǎn)品質(zhì)量，強(qiáng)化“三包”服務(wù)。
　　3、通過公布調(diào)查結(jié)果，扶持優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，打擊偽劣產(chǎn)品，為農(nóng)民提供消費(fèi)警示和購機(jī)指導(dǎo)，為促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)。
　　二、調(diào)查內(nèi)容
　　1、調(diào)查產(chǎn)品：深松機(jī)械、聯(lián)合整地機(jī)械、玉米收獲機(jī)械。
　　2、安全性調(diào)查：對農(nóng)業(yè)機(jī)械影響人體健康、人身和財(cái)產(chǎn)安全的程度進(jìn)行調(diào)查。
　　3、可靠性調(diào)查：對在用農(nóng)業(yè)機(jī)械故障情況進(jìn)行調(diào)查。
　　4、適應(yīng)性調(diào)查：對農(nóng)業(yè)機(jī)械在不同地域、對不同作物及品種或者不同耕作制度的作業(yè)效果進(jìn)行調(diào)查。
　　5、售后服務(wù)狀況調(diào)查：對企業(yè)質(zhì)量承諾和售后服務(wù)兌現(xiàn)情況進(jìn)行調(diào)查。
　　三、調(diào)查范圍
　　重點(diǎn)調(diào)查區(qū)域：榆樹市、德惠市、農(nóng)安縣、九臺市、雙陽區(qū)、舒蘭市、公主嶺市、梨樹縣、雙遼市、前郭縣、扶余縣、長嶺縣、乾安縣、通榆縣、鎮(zhèn)賚縣、敦化市、東豐縣。其他地區(qū)也要根據(jù)本地特點(diǎn)開展好調(diào)查工作。
　　四、調(diào)查對象
　　1、隨機(jī)走訪享受購機(jī)補(bǔ)貼的農(nóng)機(jī)戶、農(nóng)機(jī)合作組織；
　　2、在農(nóng)機(jī)經(jīng)銷企業(yè)中調(diào)查、查驗(yàn)；
　　3、各市（州）、縣（市、區(qū)）農(nóng)機(jī)管理部門、投訴站及推廣站工作中掌握的情況。
　　五、調(diào)查方法
　　1、采取全面調(diào)查與重點(diǎn)跟蹤調(diào)查相結(jié)合，填報(bào)調(diào)查問卷與同用戶面對面座談相結(jié)合；走訪基層農(nóng)機(jī)管理部門與檢查三包服務(wù)機(jī)構(gòu)相結(jié)合的形式；
　　2、走訪投訴用戶，調(diào)查問題機(jī)具出現(xiàn)的原因和處理情況，搜集因產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)人身事故、財(cái)產(chǎn)損失的資料；
　　3、必要時現(xiàn)場抽樣檢測。
　　六、完成時間
　　深松機(jī)械、聯(lián)合整地機(jī)械在6月末結(jié)束。
　　玉米收獲機(jī)械在11月末結(jié)束。
　　七、承擔(dān)單位
　　該項(xiàng)調(diào)查工作由吉林省農(nóng)業(yè)機(jī)械試驗(yàn)鑒定站承擔(dān)，各市縣投訴分站、農(nóng)機(jī)技術(shù)推廣站、安全監(jiān)理站等機(jī)構(gòu)配合，調(diào)查涉及地區(qū)的農(nóng)機(jī)化行政管理部門予以支持協(xié)助。
　　八、具體要求
　　1、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。本次調(diào)查活動由省農(nóng)機(jī)局組織，省農(nóng)機(jī)鑒定站實(shí)施，各地農(nóng)機(jī)管理部門要高度重視，確定專人負(fù)責(zé)，把這次質(zhì)量調(diào)查工作作為我省農(nóng)機(jī)部門服務(wù)“三農(nóng)”、建設(shè)社會主義新農(nóng)村、切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者和農(nóng)民群眾切身利益的一項(xiàng)具體內(nèi)容，做好做細(xì)。調(diào)查結(jié)果要客觀反映我省在用農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的質(zhì)量現(xiàn)狀，為各級農(nóng)機(jī)管理部門提供可靠的科學(xué)決策依據(jù)。
　　2、完善投訴體系，建立工作機(jī)構(gòu)。進(jìn)一步完善農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴監(jiān)督體系，及時掌握和處理重大質(zhì)量事件。各市（州）及所屬轄區(qū)購機(jī)補(bǔ)貼實(shí)施縣，要建立健全農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量投訴監(jiān)督組織，落實(shí)機(jī)構(gòu)，公布投訴電話、地址，做好投訴受理、糾紛調(diào)解、投訴情況分析和質(zhì)量信息上報(bào)等工作。
　　3、做好質(zhì)量分析，及時反饋信息。省農(nóng)機(jī)鑒定站要及時匯總情況，同時要充分發(fā)揮質(zhì)量信息員的作用，拓展質(zhì)量信息收集反饋渠道，準(zhǔn)確掌握產(chǎn)品質(zhì)量動態(tài)。對補(bǔ)貼機(jī)具出現(xiàn)的集中質(zhì)量投訴、重大質(zhì)量事故以及企業(yè)不履行服務(wù)承諾等問題，要按照規(guī)定及時處理，并上網(wǎng)公布。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二ＯＯ九年二月二十六日