針對當(dāng)前我國農(nóng)資質(zhì)量和售后服務(wù)存在的種種問題,中國消費者協(xié)會于2004年開展了為期6個月的“誠信·維權(quán)到農(nóng)村”專項活動,在全國范圍內(nèi)對農(nóng)民反映最強烈的農(nóng)資質(zhì)量和售后服務(wù)展開了深入的調(diào)查。近日,中消協(xié)匯集來自天津、山西、內(nèi)蒙古、黑龍江、江蘇、浙江、安徽等21個省市消協(xié)組織提供的有關(guān)資料,公布了調(diào)查結(jié)果。調(diào)查顯示,當(dāng)前農(nóng)機質(zhì)量參差不齊,有些產(chǎn)品存在諸多安全隱患,售后服務(wù)也顯露許多問題,農(nóng)資市場狀況不容樂觀。為此,中消協(xié)提醒廣大用戶購買農(nóng)機時要慎重考慮。
據(jù)了解,目前在農(nóng)機產(chǎn)銷中存在的問題主要表現(xiàn)為:粗制濫造,拼裝現(xiàn)象嚴(yán)重。一些農(nóng)機生產(chǎn)者和經(jīng)營者為了獲取高額利潤,不惜采用劣質(zhì)配件隨意拼裝。
劣零配件泛濫。山東省消協(xié)調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前市場上銷售的齒輪、軸類等農(nóng)機零配件多數(shù)沒有經(jīng)過加工處理,軸承大多是修復(fù)件。
安全防護不到位。山東省消協(xié)對1080臺聯(lián)合收割機開展調(diào)查結(jié)果顯示,28%沒有割臺傳動防護罩,11%沒有脫粒傳動防護罩,10%沒有危險警示標(biāo)志。
技術(shù)文件與產(chǎn)品不匹配。盡管目前絕大多數(shù)農(nóng)機產(chǎn)品都有使用說明書、合格證,但產(chǎn)品和說明書脫節(jié)現(xiàn)象時有發(fā)生。
售后服務(wù)意識差,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不健全?!掇r(nóng)機三包規(guī)定》中明確規(guī)定“農(nóng)業(yè)機械實行誰銷售誰負(fù)責(zé)三包的原則”。然而,部分農(nóng)機經(jīng)銷商服務(wù)意識淡薄,無視三包規(guī)定。
中消協(xié)提示廣大農(nóng)村消費者,不要貪圖便宜購買劣質(zhì)農(nóng)機配件;仔細(xì)閱讀說明書,保存好保修卡和購買憑證;發(fā)現(xiàn)問題時,及時收集和攜帶相關(guān)證據(jù)向工商、質(zhì)檢等相關(guān)部門或者消協(xié)反映。
據(jù)悉,今年全國工商系統(tǒng)開展的紅盾護農(nóng)行動將以種子、肥料、農(nóng)藥、農(nóng)機具及零配件等農(nóng)資商品打假為重點,打擊假劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)的不法行為